培训指导

2017-09-25 09:07:04   admin    2526

21世纪最重要——人才

为实现新壹连锁便利店真诚服务的经营宗旨,所有加盟商与其所聘请的员工开业会由总公司统一进行岗前培训,并在商品配送、门店营运、商品销售等方面进行规范化培训;同时总部对已开业门店进行后续培训及日常营运督导。

一:管理培训。包括收银系统的操作、商品陈列技巧、店内熟食设备的使用与维护等培训。并且帮助加盟店主熟悉便利店的日常工作流程,让加盟店主轻松开店。

二:服务培训。经调查显示,若服务不能令顾客满意,会造成90%的顾客离去,顾客的问题得不到解决会令89%的顾客流失,而一个顾客通常会将自己不满意的经历平均向9位朋友叙述。一旦顾客发生了一次不愉快的购物经历,还会影响到他的家人,同事,朋友的光顾,因为零售行业的品牌形象主要是通过亲身体验和口碑建立起来的。所以在便利店的营运中,店员与顾客之间的交流是十分重要的。

三:开业指导。世纪新壹会协助每位加盟店主进行开业的统筹规划,从商品的配送,货架陈列,到开业的氛围,周边的宣传,面面俱到,亲自服务。并且世纪新壹拥有专门的售后服务团队,在日后的营运过程中若有疑问都可以咨询相关人员。


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世纪新壹连锁便利店,在广州已有几百家便利店加盟。拥有统一的CIS形象,专业的团队,为您的加盟之路保驾护航。

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